Ultima actualizare: Martie 2026

1. Despre Noi – Operatorul de Date

Scopul acestei Politici este de a vă informa cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atât prin intermediul site-ului scoalavirtuala.ro, cât și prin aplicația mobilă Școala Virtuală disponibilă pe Google Play Store.

2. Principii și Temei Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR în România, și cu legislația națională în vigoare.

Temeiurile juridice pe care ne bazăm includ:

• Executarea unui contract – pentru a vă furniza acces la cursurile și serviciile plătite;
• Interesul nostru legitim – pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudelor;
• Consimțământul dumneavoastră – pentru marketing direct, acolo unde este cazul.

3. Categoriile de Date Colectate

Prin site și aplicația mobilă colectăm:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail.
• Date de utilizare a platformei: Cursuri accesate, progres în învățare, scoruri la jocuri, statistici de utilizare.
• Date tehnice: Adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, versiune aplicație.
• Date de sesiune: Token JWT de autentificare stocat local pe dispozitiv (AsyncStorage), care expiră automat.

Nu colectăm:

• Date sensibile de card bancar (plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe pe site-ul web);
• Date de localizare GPS;
• Contacte, microfon, cameră foto sau alte date de pe dispozitiv;
• Date biometrice.

4. Scopul Colectării Datelor

Datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor: Crearea și administrarea contului, accesul la lecții video și jocuri educaționale;
• Gamificare: Salvarea scorurilor, streak-urilor zilnice, statisticilor de joc și poziției în clasament;
• Comunicare: Informații esențiale privind starea contului și, pe bază de consimțământ, oferte promoționale;
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza anonimă a modului de utilizare a platformei;
• Securitate: Prevenirea accesului neautorizat și protejarea datelor utilizatorilor.

5. Aplicația Mobilă – Informații Specifice

Permisiuni solicitate de aplicație:

• Internet: Necesar pentru accesul la lecții, jocuri și autentificare. Nu este necesară nicio altă permisiune.

Date stocate local pe dispozitiv (AsyncStorage):

• Token de autentificare JWT (expiră automat);
• Preferințe de utilizare (clasă selectată, avatar);
• Cache-ul URL-urilor video (pentru performanță);
• Statistici de joc locale (scoruri, streak).

Streaming video: Lecțiile video sunt livrate prin serviciul Bunny.net (CDN european). Nu stocăm videoclipuri pe dispozitivul dumneavoastră.

Clasament: Scorurile din joc pot fi afișate public în clasamentul aplicației (nickname + scor). Puteți solicita eliminarea din clasament contactându-ne.

6. Utilizatorii Minori

Platforma Școala Virtuală este destinată elevilor din clasele V-VIII (cu vârste între 11 și 15 ani). Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, în România vârsta consimțământului pentru prelucrarea datelor este de 16 ani.

Prin urmare:

• Abonamentele sunt contractate de părinți sau tutori legali prin intermediul site-ului web;
• Contul de utilizator al elevului este creat și gestionat de părintele/tutorele care a achitat abonamentul;
• Nu colectăm date de la minori fără consimțământul verificabil al unui părinte sau tutore legal;
• Părinții pot solicita oricând accesul la, rectificarea sau ștergerea datelor copilului lor contactând [email protected].

7. Parteneri și Servicii Terțe

Utilizăm următorii parteneri pentru furnizarea serviciilor:

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să cereți o copie a datelor pe care le deținem;
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere – să cereți ștergerea contului și a datelor asociate;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați prelucrarea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării – în cazul prelucrării bazate pe interes legitim;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format exportabil;
• Dreptul de a depune o plângere – la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), www.dataprotection.ro.

Stergerea contului din aplicatie: Puteti solicita stergerea contului direct din aplicatie (sectiunea Cont → Setari → Sterge contul meu) sau prin email la [email protected]. Datele vor fi sterse in maxim 30 de zile.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• Comunicații criptate HTTPS/TLS;
• Autentificare prin token JWT cu expirare automată;
• Acces restricționat la baza de date;
• Server dedicat în infrastructură europeană (Germania).

10. Limitarea Răspunderii – Aplicația Mobilă

Aplicația mobilă Școala Virtuală este furnizată „ca atare” (as-is). SV Hub S.R.L. nu garantează că:

• Aplicația va funcționa neîntrerupt sau fără erori pe toate dispozitivele;
• Conținutul va fi întotdeauna disponibil (poate fi afectat de lucrări de mentenanță);
• Aplicația va fi compatibilă cu toate versiunile de Android.

SV Hub S.R.L. nu răspunde pentru:

• Pierderea datelor cauzată de dezinstalarea aplicației sau resetarea dispozitivului;
• Întreruperi ale serviciului cauzate de conexiunea la internet a utilizatorului;
• Daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea aplicației;
• Conținut terț accesibil prin linkuri externe din aplicație.

Utilizarea aplicației implică acceptarea acestor limitări.

11. Cookie-uri (Site Web)

Site-ul scoalavirtuala.ro utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Aplicația mobilă nu utilizează cookie-uri. Datele din aplicație sunt stocate local prin AsyncStorage (echivalentul local storage pentru aplicații mobile).

12. Modificări ale Politicii

SV Hub S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această politică. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină. Pentru modificări semnificative, utilizatorii aplicației mobile vor fi notificați la deschiderea aplicației. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate: 📧 [email protected] 📞 +40 732 397 828 🕐 Luni–Vineri, 09:00–18:00