Comunicăm în fiecare zi — acasă, la școală, pe chat, față în față. Dar nu tot ce spunem are același scop. Când ceri o favoare, când mulțumești, când te scuzi sau când promiti ceva, nu doar transmiți informații — faci ceva prin cuvinte. Asta înseamnă un act de limbaj: o acțiune realizată prin vorbire. Atitudinile comunicative sunt, de fapt, pozițiile pe care le adoptăm față de cel cu care vorbim: de colaborare, de impunere, de solicitare, de afirmare. Știind să le recunoști și să le folosești conștient, devii un comunicator mai eficient — nu doar la română, ci în orice situație reală.
Structura
Un act de limbaj are trei componente: intenția vorbitorului (ce vrea să obțină — informație, acțiune, reacție emoțională), forma lingvistică (întrebare, enunț, comandă, exclamație) și efectul asupra ascultătorului (ce simte sau face acesta după). Spre exemplu: „Ai putea să închizi fereastra?” — forma e întrebare, intenția e o cerere politicoasă, efectul așteptat e o acțiune. Atitudinea comunicativă se vede în alegerea cuvintelor: „Închide fereastra!” transmite autoritate, în timp ce „Te rog, poți închide fereastra?” transmite cooperare.
De reținut
1. Același conținut poate fi transmis cu atitudini diferite — contează cum spui, nu doar ce spui. 2. Actele de limbaj se clasifică după intenție: directive (ceri ceva), asertive (afirmi ceva), expresive (exprimi o emoție), comisive (promiti sau refuzi), declarative (schimbi o stare de fapt prin chiar rostirea cuvântului). 3. Contextul schimbă totul — „Bravo!” poate fi sincer sau ironic, în funcție de situație.
Simplu: directivul vrea să determine pe cineva să facă ceva — o rugăminte, un ordin, o întrebare. Asertivul doar transmite o informație sau o opinie — afirmi, descrii, explici. „Deschide cartea!” e directiv. „Cartea e pe masă.” e asertiv. Diferența stă în intenție, nu în lungimea propoziției.
Privește cuvintele alese, tonul replicilor și reacția celuilalt personaj. Un personaj care folosește imperative și nu așteaptă răspuns adoptă o atitudine autoritară. Unul care pune întrebări, ascultă și cedează are o atitudine cooperantă. Contextul și didascaliile (indicațiile de regie) te ajută enorm.
Numești tipul actului, dai exemplul din text și explici intenția. De exemplu: „Replica reprezintă un act de limbaj comisiv — personajul face o promisiune — deoarece folosește verbul «promit» și se angajează față de interlocutor să realizeze acțiunea menționată.” Trei pași: tip, citat, explicație.